Perguntas Frequentes
Os produtos são originais?
Sim, todos nossos produtos 100% originais, são comprados diretamente com as marcas ou com revendedores autorizados.
Vocês fazem encomenda?
Sim, fazemos! Basta entrar em contato pelo Instagram @bigstuff.br ou WhatsApp (11) 99328-5633 para solicitar a cotação de um item específico.
É possível comprar online e retirar na loja?
Não, para nossa segurança e do consumidor, compras feitas pelo nosso site são enviadas apenas através do Correios.
Onde entro em contato para solicitar troca ou devolução?
E-mail: contato@bigstuff.com.br
WhatsApp: (11) 99328-5633
Instagram: @bigstuff.br
Entre em contato por um dos contatos acima e iremos te auxiliar o mais rápido possível.
Qual motivo do meu pedido ter sido cancelado?
Quando o pagamento não passa nas validações de segurança, o pedido é cancelado automaticamente pelo sistema de segurança. Essas validações não indicam que o cartão tenha algum problema. Nesses casos pedimos que revise os dados do cartão e tente realizar um novo pedido.